Veelgestelde vragen
Klantenservice
Betalen
De verwerking van de betalingen is uitbesteed aan www.multisafepay.nl en Afterpay. De betalingspagina is door hen extra beveiligd. Je betaalt aan Multisafepay en wij krijgen bericht dat je betaald hebt.
Als je jouw betalingen doet via internet bankieren is een betaling via iDeal het gemakkelijkst en het snelst. Als je bij de betaling kiest voor iDeal kom je uit in het bekende scherm van internet bankieren. Wij krijgen dan ook direct een e-mail van Adyen dat de betaling is voltooid. Ook de retourbetaling gaat het snelst.
Creditcard betalingen zijn een veilige optie en heeft het voordeel dat je aankoop 3 maanden verzekerd is.
Voor deze dienst vragen we een bijdrage in de kosten van €1,50.
Voor België hebben we de volgende betaalmogelijkheden.

U heeft de keuze tussen
Riverty voorheen AfterPay – Achteraf betalen (Nederland)
Riverty voert voor Bagoes.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van Riverty. Met de Riverty App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn Riverty kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. Riverty houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met Riverty. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Riverty.
Riverty – Achteraf betalen (Nederland, via eenmalige machtiging)
Riverty voert voor Bagoes.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je deze betaling via de Riverty App of in de online omgeving MijnAfterPay kunt inzien. Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met Riverty. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Riverty.
Eerst zien, dan betalen; net als in een echte winkel. Dat is wat je wil, wanneer je een bestelling doet. Met Riverty betaal je veilig en eenvoudig, nadat je je product hebt ontvangen. Een comfortabele betalingstermijn van standaard 14 dagen, die aansluit op het retourrecht. Voor het afhandelen van je bestelling hebben wij een aantal gegevens nodig. Nadat je deze hebt ingevuld, voeren wij een online check uit. Kijk goed of je alle gegevens juist hebt ingevuld.
In een enkel geval is er een storing. Maar in de meeste gevallen word je afgewezen door Riverty om verschillende redenen.
- Je hebt nog een openstaande rekening bij ons of andere webshops
- Het bedrag is te hoog
- Riverty heeft te weinig informatie, zodat ze geen toetsing kunnen doen.
In dit geval raden we je aan om van een andere betaalwijze gebruik te maken.
Als je denkt onterecht zijn afgewezen voor Riverty, kan u direct contact opnemen met Riverty.
De bovenstaande Giftcards en cadeaubonnen kun je in de webshop inleveren. Als er onvoldoende saldo op je kaart staat, kun je het resterende bedrag op een andere manier betalen. Wanneer je een artikel retourneert dat betaald is met een van de Giftcards, dan krijg je het retourbedrag terug in de vorm van een cadeaubon van Bagoes.
Op de dag dat wij de artikelen retour ontvangen wordt het geld van je bestelling meteen teruggestort op je rekening (het rekeningnummer dat je hebt gebruikt) of wordt het openstaande saldo aangepast. Retourneren kan door het artikel in dezelfde staat en voorzien van originele prijskaartjes samen met de factuur binnen 14 dagen na uw bestelling van het artikel terug te sturen.
- Omcirkel op de factuur de producten die u retourneert en stop deze samen met de artikelen in de doos.
- Plak de doos goed dicht.