De levertijd binnen Nederland en België is uiterlijk 1 á 2 werkdagen nadat wij je geld hebben ontvangen. Soms ook sneller, maar dit hangt ervan af of de artikelen op voorraad in ons magazijn zijn of in een van de winkels.

We verzenden de pakketten via DHL. Een dag voordat het pakket wordt afgeleverd, ontvang je een email hierover. Als er niemand aanwezig is, laat DHL een schriftelijk bericht achter dat ze de volgende dag nog een keer langskomen.

Via www.dhlparcel.nl/nl/bezorgtijden kun je met je eigen postcode het tijdvenster bekijken wanneer de bezorger in jouw gebied bezorgd.

Bij Bagoes kun je voor de verzending kiezen voor:

• Bezorging aan huis door DHL
• Bezorgen bij een DHL Servicepoint

Bij het kiezen voor de optie ‘Bezorging aan huis DHL’ wordt automatisch het adres gebruikt dat aan je account gekoppeld is. Als je het liever op een ander adres laat bezorgen kun je kiezen voor de optie ‘wijzig afleveradres’ tijdens het afrekenen.

Indien u kiest voor een DHL servicepoint, ontvangt je een bericht wanneer je het pakket kunt afhalen. Je ontvangt zodra het pakket voor jou klaar ligt bij het afhaalstation een bericht van DHL met daarin een code. Je kunt op ieder gewenst tijdstip het pakket afhalen met uw unieke code. Mocht je dit niet ontvangen, dan kunt je het beste contact opnemen met DHL.

Voor Nederland worden bestellingen boven €40,- gratis bij jou thuisbezorgd. De verzendkosten voor bestellingen onder de €40 zijn €4.95 voor levering op adres en €3,50 voor levering bij een DHL ServicePoint.

Voor België vragen we bij bestelling boven de €40,- een bijdrage in de verzendkosten van €2,95 en bij bestellingen onder de €40,- is dit €5,95.

Kies voor afhalen in Hem. Op deze manier weet je zeker dat jouw favoriete artikel in jouw maat klaar hangt tijdens de magazijn dagen in Hem.

1. Bestel je nieuwe outfit op www.bagoes.nl.
2. Plaats de artikelen in je winkelmandje.
3. Kies voor afhalen in Hem. Je betaalt niets en het is geheel vrijblijvend.
4. Je ontvangt een email wanneer de artikelen klaar hangen.
5. Let op, alleen tijdens de magazijn dagen.

Je pakket in de gaten houden? Ga naar mijn account en klik links op mijn bestelgeschiedenis. Bij status staat de informatie. Als de status op verzonden staat, dan is je pakket verzonden of wordt het dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt een bevestigingsemail van de vervoerder (met hierin jouw zendingsnummer waarmee je via www.dhlparcel.nl jouw pakket kunt volgen). Van ons ontvang je ook diverse status updates van je bestelling. Controleer je emailadres en je NAW gegevens.

Soms kan het zijn dat een pakket niet helemaal compleet is. Lees dan eerst goed de onderkant van de factuur, daar staat of het artikel is uitverkocht of wordt nageleverd. Als er toch nog een artikel ontbreekt, neem dan contact op met ons.

We verzenden de pakketten via DHL. Een dag voordat het pakket wordt afgeleverd ontvang je een email hierover. Als er niemand thuis aanwezig is laat DHL een schriftelijk bericht achter dat ze de volgende dag nog een keer kunnen langskomen. Soms duurt de verzending iets langer en kan je jouw pakket volgen via Track & Trace. Zo weet je precies waar het product zich op dat moment bevindt.

Wij vinden het belangrijk om zo min mogelijk plastic te gebruiken bij onze bestellingen. Zo vragen wij onze leveranciers om hun plastic gebruik te minderen. Leveranciers zoals Ophilia en Mat Fashion verpakken hun kleding helemaal niet meer in plastic. Daarnaast herverpakken wij de kleding ook niet meer terug in plastic.

Naast het verminderen van plastic, hergebruiken wij ook de dozen waarin wij verzenden. Dozen die stuk zijn worden apart gehouden en door de lokale sportvereniging opgehaald.